要做好货运，我们可以先做一些准备：
1） 电脑设备、网络的配备就不赘述了。
2） 打印的输出设备(基本的激光或喷墨的打印机)
 有条件的可以配备针式打印机，方便您打印运单、货运标签等。这样效率高，也更准确。
 再有条件的可以配备条码打印机，这样可以通过创建条码标签及条码数据库来管理仓库进销存，更方便，直观，有效；更可以通过条码来管理客户信息、员工资料。
3）发货多的卖家，条码扫描枪应该是需要的，对发出的货物做个记录，方便您日后的查询，毕竟我们不能保证每件货出去都毫无问题，永不需要查询。当然如果您已经或计划使用条码管理，那么这个工具更是不可或缺的。
4） 良好的、合适的包装材料。
5） 数码相机，发货时拍照用。
6） 磅秤、卷尺。
7） 充足的快递或邮局运单、条码贴纸、形式发票、报关单等

保留自己的发货资料以备提供发货证据
大家都知道发货是很简单，包好了，填写运单，交给快递或邮局就行了。
但是为了保证您的交易安全，您可以稍微多花一点点时间，把自己的发货资料做个保存和备份，万一有什么问题，您可以第一时间提供相关凭证和证据，也不至于手忙脚乱了。
1．给每个与您交易的买家都创建一个档案，正如前面提到的，通过创建数据库的方式是最方便了，不过如果您的业务量不是那么多的话，用world或excel也足够了。
2． 您至少应该记录该物品是什么时候成交的，买家用户名，发货日期，运单号等，以便于查询。
3．物品包装前，包装后、贴好运单后，您都可以各拍几张照片以备用。看到这里一定有很多人会说，每天那么多货怎么可能拍得过来？是的，每个件都拍是不可能的。所以，我们应该注意识别一些需要重点防范的国家和用户。比如某几个比较麻烦的国家的买家，您可以拍个发货照片；比如突然买您很多物品的，您可以拍；比如金额比较大的，您可以拍；比如非常着急不停催您发货的，您不妨也拍一下物品和货运的照片。这些照片不像拍产品图片，要求光线，颜色，曝光速度等等，只要拍了看得清楚也就足够了。
4．磅秤和卷尺。磅秤当然是用来给您的货物称重的，我们都知道，发货的时候物品分实际重量和体积重量，取其大者来计算运费和保险费用，而卷尺自然是用来测量货物外包装的体积大小。物品的实际重量您直接看磅秤的显示数值就可以，体积重量计算公式＝长cm*宽cm*高cm/5000。
5．我想所有人发货的时候都希望尽可能的减轻重量，特别是体积货的时候。所以如果货物比较泡，就要在包装上下功夫，包得越方正，尺寸越容易量，重量也会轻一些。越轻您就越省钱；
6．如果说有一些不是很重要的样品，如果重量可以控制在0.5KG以内，就最好发0.5KG以内，这样就不用给续重费用。当然在发货的时候要考虑运单和发票的重量，省得超出一点点就要给续重费了。
7．发货后，相关的货运单据请不要随便乱扔，如果货物需要到邮局/物流公司查询或者发生买家查件、投诉的情况，您都需要提供相应的单据作为有效的发货证据。我们是最少保留6个月左右，建议您至少需要保留60天，ebay的投诉和paypal的退款申诉时效都是60天，等这个时间过去了，您自然可以随便处理。
8．发货后，建议您给您的买家发送一封货物已发出的信件，直接通过ebay发送message比较好，告诉对方发货时间，运单号码，查询网站，预计到货时间。如果您有时间，可以在paypal的相关交易下提交一下单号，这些举动都能对您的交易安全有保障的作用，同时也让您的买家安心，让他们对货运时间有个正确的期望。
9． eBay接受物流单号的跟踪，发货后可以在eBay添加邮寄单号，便于买家跟进。
10．货运中确实会出现这样那样问题，那么您的工作做得越完整，对自己的保护就越周全；而对于某些不良买家，看到您那么细致，不容易找到漏洞的话，他想作怪也会先评估一下自己这样做的胜算有多少。
 
包装材料的重要性
发货我们就要用到包装材料，比如透明的PVC袋子，自封袋，防静电袋，防震袋，防潮袋，防油袋，气泡袋，牛皮纸袋，瓦楞纸箱，发泡材料(比如珍珠棉，泡沫球等)，封箱带，警示带，不干胶封口贴，打包机，打包带，货运标签贴纸，等等。按需选择就可以了。
这些物品网上都有卖的，多比几家，多买几次便知好坏。一般情况，质量和价格成正比。如果您的进货量大，可以和卖家谈价格，如果再大些，您可以直接到工厂订货，印上您店铺或公司的名字、标示，也是不错的宣传，同时降低了成本。

这些东西是快速消耗的，很多人会考虑在这个部分省钱，买便宜的。当然我们做生意，节流是非常重要的。但我们还是建议您选择质量有保障的产品，如果这些包装材料的质量不过关的话，会导致您对需包装的物品多次返工，影响销售，影响形象，带来很多不便。举例说:
比如说一个不干胶标签纸，本应该一次贴到箱子上就OK的，但是如果质量差，背胶粘性不好，贴上去一撕就掉了，您就不得不在用一截透明封箱带去粘它，这样不但没省钱，反而更费钱，更麻烦。
 如果选择用了不防潮的包装材料，您货物中的内容物很可能就潮湿，污损。
如果包装材料的牢固程度不足够好，那么买家很可能收到一件破损的物品，这种情况下，你不赔，买家不干，找你纠纷；你赔的话，心里又有所不甘，毕竟是货运造成的损坏，可如果在包装上多下点功夫的话，可以最大程度减少这些问题的发生。
包装材料要选择多尺寸，来配合不同尺寸产品的包装。包装不要勉强。尽可能找匹配的如果用小尺寸包大物品，会造成外包装紧张，不美观，而里面的东西容易折皱；而如果用大尺寸包小物品，里面的东西会晃荡，容易损坏，而且还增加了物品的重量。
有一次我们买了一批袋子，是相对便宜些，看起来和其他的也没有什么大区别，等包上东西一看，太薄，只好再包一层，等于一个物品用两个袋子。不但不省，反而更贵。
比如有的气泡袋，质量好的里面的气泡膜很光滑，物品就容易放入；质量差的，就粗糙，如果你放大些的东西，相互摩擦厉害，东西不易放进去，一用力还容易弄破袋子。
如果您使用了一个好的包装材料，买家收到物品后也会觉得很开心，他会觉得你很Professional。我们常说，物品最好能超出买家的期望值，这样买家的满意度会提高，您的DSR也会有保证。而我们大家的实物就是图片上的东西，要想买家收到物品后觉得大大超出预期，我觉得是不太可能，恐怕只有一种可能就是买家觉得实物严重的和描述不相符；而我们做卖家的毕竟有成本的控制，总是送小礼品，也是一笔费用；在国内网站买东西的人都知道，有些卖家会送点小东西，这有几个问题，1.送的东西质量不好，不如不送，2.送的东西不是你需要的，不如给点折扣，3.我们中国人说礼多人不怪，卖家送点小东西，我们还伸手不打笑脸人，可是外国买家未必就那么想，他们付钱买他们需要的东西，多余的东西可能会让他心里觉得是否产品有问题，如果不幸你发货的物品的确有那么点瑕疵，那么他们可能更加认为你就是故意发了不好的东西，然后给点小恩小惠来补偿，这样的话真是自找麻烦了。
所以我的拙见就是，对于买家，您做到专业就好，多余的东西，化繁为简，保证产品质量的同时，提供优质的包装，您越专业，买家越满意。
  总结来说，包装材料看似简单，说到单价，不过是几分钱，几角钱，几块钱的东西。如果用得好，帮你省不少；用不好，反而无形中提高你的成本。

单据的准备和物品的申报
单据的准备包括：
 物品的收据或发票(如果是个人卖家，不一定需要提供这部分的单据)
 形式发票，报关材料(我们前面提到过，通过DHL等公司发货，如果物品价值超过US$600，您是需要报关的。)
 打印paypal的packing slip，这个可以作为您的装箱单，在某些国家，买家在收货时需要申报，而这张装箱单会对他们有帮助的。
 再有就是运单了，这个就不赘述了，用哪家公司发货，就正确填写他们的运单就可以了。

物品的申报：
1） 我们还是一再的建议大家如实申报您的物品。
2） 很多买家会留言说：请帮我申报成礼物，请帮我申报价值写低一些！
3） 我们的卖家通常觉得是举手之劳，也觉得是尽可能的满足买家要求，但请您注意一点，这样做存在不少问题：
 很多盗窃别人帐户的人来购买东西，通常都会这样做，他账号是偷的，paypal付款也是偷的，那么何必再去支付custom duty，索性请您申报成礼物，或低申报来逃避关税。
 纳税是每个国家每个公民的义务，您实在没有必要帮买家逃避他自己国家的税收。
如果这个件遗失了，那么买家当然是会要求你退钱的，而您自然要向货运公司，邮局等申请赔偿，如果这时候您的物品做了不实申报的话，您恐怕很难主张自己的权利。

恩腾在跨境电商中扮演重要角色：

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